Es posible realizar tanto un cambio de talla como un cambio de modelo o de color.
Puedes solicitarlo a través de este formulario.
En el motivo de tu decisión debes escoger la opción “Cambio” y escribe en notas el artículo por el que deseas cambiar. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte las instrucciones precisas acerca de la manera de llevar a cabo el cambio.
Las opciones son las siguientes
– POR OTRA TALLA O COLOR. No hay necesidad de pago adicional siempre que las prendas estén en perfecto estado. El tiempo de entrega estará en función de su disponibilidad.
– POR OTRO ARTÍCULO DIFERENTE, En ese caso, tramitaremos el cambio y te haremos llegar un vale que podrás canjear en nuestra tienda online por la prenda que desees. En caso de que su precio sea superior, deberás abonar la diferencia.
Los complementos y accesorios (chales, fulares, joyitas, etc9
BombonSpain no se hace cargo de los gastos de envío generados por los cambios o devoluciones de producto.
DEVOLUCIONES
Podrás realizar la devolución del producto si la solicitas en un plazo máximo de 14 días.
Todos los artículos deberán ser devueltos nuevos, sin usar ni haber sido lavados, sin manchas, ni olores -incluyendo el olor a tabaco-, sin signos de haber sido utilizados. Deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron enviados y recibidos; en caso contrario serán devueltos al cliente. Incluyendo las etiquetas del producto y la factura con la que se envió el producto.
Debe devolver el producto completo, incluyendo todos los accesorios y elementos que lo acompañaban en su envío original.
No se admiten cambios y devoluciones de prendas por encargo, bajo pedido, con arreglos o modificaciones.
No tienen devolución ni cambio los artículos en liquidación (o con descuentos de un 40% o más), los complementos o accesorios (bolsos, joyas, chales estolas, fulares) y los vestidos realizados a medida.
Sí tienen cambio, pero no devolución los artículos preorder.
